Info Pelanggan

Info Pembayaran :

  • PEMBAYARAN ANGSURAN :

    • Datang ke Kantor Cabang Mandala Finance terdekat.
    • Tunjukkan kuitansi pembayaran terakhir
    • Bayarlah Uang angsuran di loket pembayaran
    • Mintalah tanda terima pembayaran/kuitansi resmi Mandala Finance
    • Simpanlah Tanda Terima Pembayaran/ Kuitansi sebagai bukti pembayaran yang sah
  • PEMBAYARAN MELALUI KANTOR POS :

      • Datang ke Kantor Pos yang bertanda “Tempat Pembayaran Angsuran”.
      • Cari loket pembayaran angsuran
      • Tunjukkan kuitansi pembayaran terakhir Mandala Finance
      • Informasikan Nomor Kontrak Mandala Finance Konsumen kepada kasir
      • Bayarlah sesuai nominal Angsuran perbulan.
      • Mintalah Tanda Terima Pembayaran
      • Simpanlah Tanda Terima Pembayaran/ Kuitansi sebagai bukti pembayaran yang sah

    Klik disini untuk melihat kantor pos terdekat


Informasi Cara Pengambilan BPKB

Datang ke bagian Customer Service Kantor Layanan Mandala Finance untuk melakukan pengambilan BPKB

Konsumen Mengambil BPKB Sendiri:

  • Menunjukan KTP ASLI yang masih berlaku
  • Menunjukan bukti pelunasan dan kuitansi angsuran terakhir
  • Pengambilan BPKB diwakili orang lain:
    • Menunjukan KTP ASLI Konsumen yang masih berlaku
    • KTP ASLI penerima kuasa yang masih berlaku
    • Kuitansi angsuran terakhir
    • Surat kuasa yang ditandatangani oleh Konsumen dan penerima kuasa, diatas materai Rp 6000,-
  • Konsumen Meninggal Dunia:
    • Fotocopy surat keterangan kematian
    • Fotocopy KTP Konsumen
    • Fotocopy surat keterangan ahli waris dari kelurahan
    • Menunjukan KTP ASLI ahli waris yang masih berlaku
    • Fotocopy KK

Informasi Klaim Asuransi

Datang ke bagian Customer Service Kantor Layanan Mandala Finance untuk melakukan Klaim Asuransi

LAPOR SEGERA (3 X 24 JAM)

KE KANTOR MANDALA FINANCE

SYARAT KLAIM:

  1. Isi Formulir Laporan Kerugian
  2. Surat Laporan Polisi
  3. STNK Asli
  4. Kunci Kontak
  5. Fotocopy SIM
  6. Fotocopy KTP Konsumen dan Pengemudi

 

Khusus Kehilangan/Pencurian

Tambahkan Surat Blokir STNK

 

Khusus Kecelakaan/Kebakaran

Tambahkan:

  1. Foto Kendaraan
  2. Gesekan No Rangka dan No Mesin
  3. Estimasi harga

 


Informasi Pengurusan Perpanjangan STNK

  1. Menunjukan KTP ASLI sesuai STNK
  2. STNK ASLI
  3. Kuitansi Angsuran Terakhir
  4. Tidak ada tunggakan